Visszaküldés lépésről lépésre
Jelezd, melyik terméket szeretnéd visszaküldeni, majd a kapott útmutató szerint készítsd elő a csomagot.
Utolsó frissítés: 2026. 10. 13.
Ha meggondoltad magad, a rendelés adataival elindíthatod a visszaküldést. Önkéntes visszaküldési időnk az átvételtől számított összesen 30 nap, a vonatkozó feltételekkel. Ez nem adódik hozzá a 14 napos törvényes elálláshoz, és nem csökkenti a törvényes jogaidat. A határidők és kivételek részleteit az elállási tájékoztatóban találod.
A bejelentéstől a feladásig
- Nyisd meg a rendelésed oldalát a visszaigazoló levél Rendelés állapota gombjával, vagy a fiókodban a rendeléseid közül, és válaszd a Visszaküldés indítása gombot. Belépni nem kell, elég a rendeléshez használt e-mail-cím.
- Tedd össze a terméket és a hozzá tartozó tartozékokat. Csomagold úgy, hogy szállítás közben ne mozduljanak el vagy sérüljenek meg.
- Ingyenes visszaküldési címkét biztosítunk; kövesd a kapott útmutatót, és őrizd meg a feladási bizonylatot.
Választhatok inkább másik színt?
A visszaküldést és az új termék rendelését külön kezeljük. Jelezd, melyik terméket küldöd vissza, az új színt pedig külön rendelésben válaszd ki.
Felbontott csomagolással is visszaküldhetem?
A külső doboz felbontása önmagában nem zárja ki az elállást. A szükséges kipróbáláson túli használat értékcsökkenést okozhat; egyes felbontott, higiéniai okból lezárt termékek kivételt képezhetnek. Ezeket az elállási tájékoztató részletezi.
Hasznos volt ez a válasz?