Rendelés követése

A visszaigazoló e-mailből nyisd meg a rendelési oldalt. Feladás után a futár linkjén a csomag útját is követheted.

Utolsó frissítés: 2026. 09. 17.

A rendelési oldalon a vásárlás állapotát látod, a futár nyomkövetésén pedig a már feladott csomagét. Ha még nincs feladási értesítésed, először a rendelés és a fizetés állapotát ellenőrizd. A két oldal együtt mutatja meg, hol tart a folyamat.

Így találod meg a rendelést

Nyisd meg a visszaigazoló e-mailben lévő rendelési linket. Ha a rendeléskeresőt használod, készítsd elő a rendelésszámot és a vásárláskor megadott e-mail-címet.
Saját fiókban a rendeléseid listájából is indulhatsz. Válaszd ki azt a vásárlást, amelyikről információt keresel.
Feladás után a szállítási értesítés követési linkjét nyisd meg. Ha elakadnál, a rendelésszám alapján kérj segítséget.

Nem találom a visszaigazolást. Mit nézzek meg?

Keresd a levélszemét és a promóciók mappában is, majd ellenőrizd, melyik e-mail-címmel rendeltél. Ha így sincs meg, írj az ügyfélszolgálatnak; ne adj le új rendelést csak a hiányzó levél miatt.

Hasznos volt ez a válasz?

Hivatalos panaszfórumok

Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH): Első fokon a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei, illetve fővárosi kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya jár el; a hivatalok elérhetőségeit a kormanyhivatal.hu oldal sorolja fel.1122 Budapest, Városmajor utca 35.+36 80 310 020 ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hu nkfh.gov.hu
Zala Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály: A szolgáltató székhelye (Bagod) szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság.8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22.+36 92 510 530 fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/zala
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály: A szolgáltató budapesti ügyfélszolgálati irodája szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság.1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.+36 1 450 2598 fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület: A szolgáltató székhelye (Zala vármegye) szerint illetékes békéltető testület. Kérésre a meghallgatás Zalaegerszegen is megtartható.9022 Győr, Szent István út 10/ALevelezési cím: 9022 Győr, Szent István út 10/A+36 96 520 217 bekelteto.testulet@gymsmkik.hu bekeltetesgyor.hu
Budapesti Békéltető Testület: A szolgáltató budapesti ügyfélszolgálati irodája szerinti békéltető testület. A fogyasztó a saját lakóhelye szerint illetékes testületet is választhatja; az országos listát a bekeltetes.hu oldal tartalmazza.1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.+36 1 488 2131 bekelteto.testulet@bkik.hu bekeltet.bkik.hu
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.+36 1 391 1400 ugyfelszolgalat@naih.hu naih.hu