# Rendelés követése
> Utolsó frissítés: 2026-09-17

Kanonikus URL: https://home.fashiontv.com/hu/segitseg/rendeles-kovetese

A rendelési oldalon a vásárlás állapotát látod, a futár nyomkövetésén pedig a már feladott csomagét. Ha még nincs feladási értesítésed, először a rendelés és a fizetés állapotát ellenőrizd. A két oldal együtt mutatja meg, hol tart a folyamat.

## Így találod meg a rendelést

1. Nyisd meg a visszaigazoló e-mailben lévő rendelési linket. Ha a rendeléskeresőt használod, készítsd elő a rendelésszámot és a vásárláskor megadott e-mail-címet.
2. Saját fiókban a rendeléseid listájából is indulhatsz. Válaszd ki azt a vásárlást, amelyikről információt keresel.
3. Feladás után a szállítási értesítés követési linkjét nyisd meg. Ha elakadnál, a rendelésszám alapján kérj segítséget.

### Nem találom a visszaigazolást. Mit nézzek meg?

Keresd a levélszemét és a promóciók mappában is, majd ellenőrizd, melyik e-mail-címmel rendeltél. Ha így sincs meg, írj az ügyfélszolgálatnak; ne adj le új rendelést csak a hiányzó levél miatt.