Wann kommt mein Paket an?

Bestellstatus und Paketverfolgung zeigen unterschiedliche Schritte. Schau dort nach, wo sich deine Sendung gerade befindet.

Zuletzt aktualisiert: 17.09.2026

Die Bestellbestätigung bedeutet, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Versandmitteilung zeigt, wann das Paket weitergegeben wurde; die Paketverfolgung informiert über den Transport. Orientiere dich an der Zeitangabe deiner Bestellung: Bearbeitung und Zustellung sind getrennte Schritte.

Wenn du auf dein Paket wartest

Öffne die Statusseite über deine Bestätigung. Prüfe, ob die Zahlung abgeschlossen ist und welchen Stand die Bestellung hat.
Hast du die Versandmitteilung erhalten, öffne darin die Paketverfolgung für neue Transportereignisse.
Ist die angegebene Zeit vorbei oder der Status unklar, schreibe uns mit deiner Bestellnummer. Ergänze möglichst das letzte Ereignis der Sendungsverfolgung.

Warum kennt der Paketdienst die Sendung noch nicht?

Eine Nummer kann vor dem ersten Scan entstehen. Prüfe später erneut. Bleibt die Aktualisierung nach der angegebenen Zeit aus, helfen wir beim Nachsehen.

Geht die Bestellung auch an Feiertagen weiter?

Werktage beeinflussen Lagerbearbeitung und Zustellung. Plane mit den Angaben deiner Bestellung und des Paketdiensts.

War diese Antwort hilfreich?

Offizielle Beschwerdestellen

Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH): In erster Instanz ist die Verbraucherschutzabteilung des für den Wohnsitz des Verbrauchers zuständigen Komitats- bzw. Hauptstadt-Regierungsamts tätig; kormanyhivatal.hu führt die Ämter mit ihren Kontaktdaten auf.1122 Budapest, Városmajor utca 35.+36 80 310 020 ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hu nkfh.gov.hu
Zala Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály: Die für den Sitz des Anbieters (Bagod) zuständige Verbraucherschutzbehörde.8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22.+36 92 510 530 fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/zala
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály: Die für das Budapester Kundendienstbüro des Anbieters zuständige Verbraucherschutzbehörde.1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.+36 1 450 2598 fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület: Die für den Sitz des Anbieters (Komitat Zala) zuständige Schlichtungsstelle. Auf Wunsch kann die Anhörung auch in Zalaegerszeg stattfinden.9022 Győr, Szent István út 10/APostanschrift: 9022 Győr, Szent István út 10/A+36 96 520 217 bekelteto.testulet@gymsmkik.hu bekeltetesgyor.hu
Budapesti Békéltető Testület: Die Schlichtungsstelle für das Budapester Kundendienstbüro des Anbieters. Der Verbraucher kann auch die für seinen eigenen Wohnsitz zuständige Stelle wählen; bekeltetes.hu führt die landesweite Liste.1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.Postanschrift: 1253 Budapest, Pf.: 10.+36 1 488 2131 bekelteto.testulet@bkik.hu bekeltet.bkik.hu
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.Postanschrift: 1363 Budapest, Pf.: 9.+36 1 391 1400 ugyfelszolgalat@naih.hu naih.hu