E-hulladék visszavétele

1. Mit veszünk vissza

Új elektromos vagy elektronikus készülék vásárlásakor a vele azonos rendeltetésű és mennyiségű, használt készüléket egy az egyben, díjmentesen visszavesszük a kiszállítás címén (197/2014. (VIII. 1.) Korm. rendelet 22. §). A visszavétel nem függ attól, hogy a régi készüléket hol és mikor vásárolta, csak attól, hogy rendeltetése megegyezzen az újéval (például vízforraló vízforralóért, hajszárító hajszárítóért). A kiszállítás címén történő visszavétel a magyarországi kiszállításra vonatkozik. Hollandiai szállítású elektromos készülékre új rendelést átmenetileg nem fogadunk, amíg a díjmentes visszavétel működő folyamata nem áll rendelkezésre. A korábbi hollandiai vásárlásokra a 2/A. pont vonatkozik.

2. Hogyan kérheti

A régi, hasonló funkciójú elektromos készülék ingyenes elszállítását a rendelés előtt vagy után e-mailben kérheti ügyfélszolgálatunktól az info@home.fashiontv.com címen; írja meg a rendelés számát, ha már megvan, és azt, hogy milyen készüléket ad le. Házhoz szállításnál, ha a visszavételt a kiszállítás előtt egyeztettük, a futár a kiszállításkor veszi át a régi készüléket; a később érkező kérésnél az átvételt külön egyeztetjük. Kérjük, a régi készüléket előre készítse elő: ürítse ki, tisztítsa meg, és lehetőség szerint csomagolja az új készülék dobozába vagy más zárt csomagolásba. Csomagpontos vagy csomagautomatás átvételnél a futár nem tud készüléket átvenni; ilyenkor a 4. pont szerinti lehetőségek állnak rendelkezésre, vagy a visszavételt külön egyeztetjük.

2/A. Hollandiába szállított készülékek

Hollandiai szállítású elektromos készülékre új rendelést átmenetileg nem fogadunk, amíg a díjmentes visszavétel működő folyamata nem áll rendelkezésre. A korábbi vásárlásokhoz kapcsolódó, díjmentes, egy az egyben történő visszavételi jog változatlanul megilleti az új készülékkel azonos rendeltetésű és mennyiségű régi készülékre (a holland Regeling afgedankte elektrische en elektronische apparatuur 4. cikke).

Korábbi rendeléséhez e-mailben kérheti a visszavételt ügyfélszolgálatunktól az info@home.fashiontv.com címen; írja meg a rendelés számát és azt, hogy milyen készüléket adna le, hogy egyeztethessük a díjmentes átadás módját. A régi készüléket ne küldje el a magyarországi visszaküldési címünkre.

Hollandiában a települési hulladékudvarok (milieustraat) és a készülékeket átvevő üzletek is kínálnak leadási lehetőséget, saját átvételi feltételeik szerint. Ez önként választható további lehetőség, és nem helyettesíti a velünk szemben fennálló visszavételi jogát.

3. Mit jelent az áthúzott kuka

Az elektromos hulladék nem kerülhet a kommunális hulladék közé. A terméken vagy a csomagoláson szereplő áthúzott kerekes kuka jelzés azt jelenti, hogy a készüléket az élettartama végén elkülönítetten kell gyűjteni, mert veszélyes és újrahasznosítható anyagokat is tartalmaz. A visszavett készülékeket engedéllyel rendelkező hulladékkezelőnek adjuk át, és a begyűjtött mennyiségről nyilvántartást vezetünk.

4. Egyéb leadási lehetőségek

A használt készüléket a lakóhelye szerinti hulladékudvarban, a települési lomtalanítás elektronikai gyűjtésén, valamint a kiterjesztett gyártói felelősségi rendszert működtető MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. gyűjtőpontjain is díjmentesen leadhatja. Kis méretű készüléket sok üzlet vásárlás nélkül is átvesz.

5. Csomagolás és gyártói felelősség

A kiszállításhoz használt csomagolás után a szolgáltató a kiterjesztett gyártói felelősségi rendszer (80/2023. (III. 14.) Korm. rendelet) szerinti kötelezettségeket teljesíti a koncessziós társaságon (MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt.) keresztül. A csomagolást (papír, fólia, töltőanyag) kérjük a szelektív gyűjtőbe helyezni.

6. Kapcsolat

Kérdésével az info@home.fashiontv.com címen vagy telefonon, a +36 30 583 1091 számon fordulhat hozzánk.