E-hulladék visszavétele

1. Mit veszünk vissza

Új elektromos vagy elektronikus készülék vásárlásakor a vele azonos rendeltetésű és mennyiségű, használt készüléket egy az egyben, díjmentesen visszavesszük a kiszállítás címén (197/2014. (VIII. 1.) Korm. rendelet 22. §). A visszavétel nem függ attól, hogy a régi készüléket hol és mikor vásárolta, csak attól, hogy rendeltetése megegyezzen az újéval (például vízforraló vízforralóért, hajszárító hajszárítóért). A kiszállítás címén történő visszavétel a magyarországi kiszállításra vonatkozik. Elektromos készüléket csak Magyarországra, valamint, ahol a termékoldal ezt jelzi, Hollandiába szállítunk; a Hollandiába szállított készülékre a 2/A. pont vonatkozik.

2. Hogyan kérheti

A régi, hasonló funkciójú elektromos készülék ingyenes elszállítását a rendelés előtt vagy után e-mailben kérheti ügyfélszolgálatunktól az info@home.fashiontv.com címen; írja meg a rendelés számát, ha már megvan, és azt, hogy milyen készüléket ad le. Házhoz szállításnál, ha a visszavételt a kiszállítás előtt egyeztettük, a futár a kiszállításkor veszi át a régi készüléket; a később érkező kérésnél az átvételt külön egyeztetjük. Kérjük, a régi készüléket előre készítse elő: ürítse ki, tisztítsa meg, és lehetőség szerint csomagolja az új készülék dobozába vagy más zárt csomagolásba. Csomagpontos vagy csomagautomatás átvételnél a futár nem tud készüléket átvenni; ilyenkor a 4. pont szerinti lehetőségek állnak rendelkezésre, vagy a visszavételt külön egyeztetjük.

2/A. Hollandiába szállított készülékek

Ha új elektromos készüléket hollandiai címre szállítunk, a vele azonos rendeltetésű és mennyiségű, használt készüléket egy az egyben, díjmentesen visszavesszük (a holland Regeling afgedankte elektrische en elektronische apparatuur 4. cikke). A visszavételt a rendelés előtt vagy után e-mailben kérheti ügyfélszolgálatunktól az info@home.fashiontv.com címen; írja meg a rendelés számát, ha már megvan, és azt, hogy milyen készüléket ad le.

Ezután e-mailben megírjuk, hogyan adhatja át a régi készüléket, és a díjmentes elszállítását mi szervezzük meg. A készüléket előtte ürítse ki és tisztítsa meg. A régi készülék egy Hollandiában működő, a nevünkben eljáró átvevőhöz kerül, amely engedéllyel rendelkező hulladékkezelőnek adja át; Önnek mindez díjmentes, és Magyarországra nem küldjük.

Hollandiában a használt készüléket a települési hulladékudvarokban (milieustraat) és az elektromos készülékeket átvevő üzletekben is díjmentesen leadhatja. Erről a visszavételről a vásárlás előtt, a termékoldalon és a pénztárban, a kiszállítás előtt pedig a rendelés visszaigazolásában is tájékoztatjuk.

3. Mit jelent az áthúzott kuka

Az elektromos hulladék nem kerülhet a kommunális hulladék közé. A terméken vagy a csomagoláson szereplő áthúzott kerekes kuka jelzés azt jelenti, hogy a készüléket az élettartama végén elkülönítetten kell gyűjteni, mert veszélyes és újrahasznosítható anyagokat is tartalmaz. A visszavett készülékeket engedéllyel rendelkező hulladékkezelőnek adjuk át, és a begyűjtött mennyiségről nyilvántartást vezetünk.

4. Egyéb leadási lehetőségek

A használt készüléket a lakóhelye szerinti hulladékudvarban, a települési lomtalanítás elektronikai gyűjtésén, valamint a kiterjesztett gyártói felelősségi rendszert működtető MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. gyűjtőpontjain is díjmentesen leadhatja. Kis méretű készüléket sok üzlet vásárlás nélkül is átvesz.

5. Csomagolás és gyártói felelősség

A kiszállításhoz használt csomagolás után a szolgáltató a kiterjesztett gyártói felelősségi rendszer (80/2023. (III. 14.) Korm. rendelet) szerinti kötelezettségeket teljesíti a koncessziós társaságon (MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt.) keresztül. A csomagolást (papír, fólia, töltőanyag) kérjük a szelektív gyűjtőbe helyezni.

6. Kapcsolat

Kérdésével az info@home.fashiontv.com címen vagy telefonon, a +36 30 583 1091 számon fordulhat hozzánk.