Zwrot krok po kroku
Podaj, który produkt chcesz zwrócić, a potem przygotuj paczkę według otrzymanych wskazówek.
Ostatnia aktualizacja: 13.10.2026
Jeśli zmienisz zdanie, rozpocznij zwrot, podając dane zamówienia. Nasz dobrowolny okres zwrotu wynosi łącznie 30 dni od otrzymania, na określonych warunkach. Nie dodaje się do ustawowych 14 dni na odstąpienie ani nie ogranicza praw ustawowych. Terminy i wyjątki opisuje informacja o odstąpieniu.
Od zgłoszenia do nadania
- Otwórz stronę zamówienia przyciskiem Status zamówienia w e-mailu z potwierdzeniem albo z listy zamówień na koncie i wybierz Rozpocznij zwrot. Nie musisz się logować, wystarczy adres e-mail użyty przy zamówieniu.
- Zbierz produkt oraz jego akcesoria. Zapakuj je tak, by nie przesuwały się i nie uszkodziły w transporcie.
- Na Węgrzech zapewniamy bezpłatną etykietę zwrotną; postępuj zgodnie z otrzymanymi instrukcjami i zachowaj dowód nadania. Jeśli zamiast etykiety odeślesz towar inaczej na własny koszt, tego kosztu nie zwracamy.
- Jeśli dostarczyliśmy zamówienie poza Węgry, koszt odesłania ponosisz we własnym zakresie. Wyślij paczkę dowolnym przewoźnikiem na adres AppForge Solution Kft., Pallag utca 30., 2120 Dunakeszi, Węgry, napisz na niej identyfikator zwrotu z naszych instrukcji i zachowaj dowód nadania.
Czy mogę wybrać inny kolor?
Zwrot i nowy zakup obsługujemy osobno. Wskaż zwracany produkt, a nowy kolor wybierz w oddzielnym zamówieniu.
Czy mogę zwrócić otwarte opakowanie?
Samo otwarcie zewnętrznego pudełka nie wyklucza odstąpienia. Używanie ponad niezbędne sprawdzenie może powodować utratę wartości; wyjątki mogą dotyczyć niektórych produktów po naruszeniu zamknięcia higienicznego. Szczegóły zawiera informacja o odstąpieniu.
Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?
Przy odstąpieniu zwracamy pieniądze najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania paczki lub dowodu jej nadania.
Czy ta odpowiedź była pomocna?