Rücksendung Schritt für Schritt
Teile uns mit, welchen Artikel du zurückgeben möchtest, und bereite das Paket nach den erhaltenen Hinweisen vor.
Zuletzt aktualisiert: 13.10.2026
Hast du es dir anders überlegt, kannst du mit deinen Bestelldaten eine Rücksendung beginnen. Unsere freiwillige Rückgabefrist beträgt insgesamt 30 Tage ab Erhalt und gilt zu ihren Bedingungen. Sie kommt nicht zusätzlich zur gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen hinzu und beschränkt deine gesetzlichen Rechte nicht. Fristen und Ausnahmen erklärt die Widerrufsbelehrung.
Von der Meldung zum Versand
- Öffne die Seite deiner Bestellung über die Schaltfläche Bestellstatus in der Bestätigungs-E-Mail oder über die Bestellungen in deinem Konto und wähle Rücksendung starten. Du musst dich nicht anmelden, die E-Mail-Adresse der Bestellung genügt.
- Lege Produkt und Zubehör zusammen. Verpacke alles so, dass es unterwegs nicht verrutscht oder beschädigt wird.
- In Ungarn stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung; folge der erhaltenen Anleitung und bewahre den Einlieferungsbeleg auf. Schickst du die Ware stattdessen auf eigene Kosten anders zurück, erstatten wir diese Kosten nicht.
- Haben wir deine Bestellung außerhalb Ungarns geliefert, trägst du die Rücksendekosten. Schick das Paket mit einem Paketdienst deiner Wahl an AppForge Solution Kft., Pallag utca 30., 2120 Dunakeszi, Ungarn, schreib die Kennung der Rücksendung aus unserer Anleitung darauf und bewahre den Einlieferungsbeleg auf.
Kann ich stattdessen eine andere Farbe wählen?
Rücksendung und neuer Kauf werden getrennt bearbeitet. Nenne den zurückgesendeten Artikel und wähle die neue Farbe in einer separaten Bestellung.
Kann ich eine geöffnete Verpackung zurückgeben?
Das Öffnen des Außenkartons allein schließt den Widerruf nicht aus. Eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Nutzung kann Wertverlust verursachen; bei manchen geöffneten Hygieneversiegelungen gelten Ausnahmen. Die Widerrufsbelehrung erklärt die Einzelheiten.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Bei einem Widerruf erstatten wir spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis das Paket oder dein Einlieferungsbeleg bei uns ist.
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