Facture et coordonnées de facturation

La facture reprend les informations de la commande. Pour un achat professionnel, vérifiez-les avant l’envoi.

Dernière mise à jour : 17/09/2026

Nous émettons des factures électroniques. Une fois établi, le document est accessible depuis la notification et la page de commande. Adresse de livraison et adresse de facturation peuvent différer : indiquez dans cette dernière les coordonnées de la personne ou de l’entreprise qui achète.

Pour un achat professionnel

Saisissez à la caisse le nom exact de l’entreprise, son adresse de facturation et le numéro fiscal demandé.
Relisez les données avant de confirmer. Les contrôles automatiques ne remplacent pas la vérification du nom et de l’adresse de la bonne entreprise.
Si une facture émise comporte une erreur, contactez le service client avec le numéro de commande et l’information à corriger.

Pourquoi ma facture n’apparaît-elle pas encore ?

Elle apparaît après son émission. Si vous l’attendez déjà au vu du statut mais ne la trouvez pas, contactez-nous avec le numéro de commande.

Peut-on modifier une facture déjà émise ?

Nous n’écrasons pas directement le document émis. Toute correction nécessaire passe par le document rectificatif approprié.

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Organismes de réclamation officiels

Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH): En première instance, c'est le service de protection des consommateurs de l'office gouvernemental du comitat ou de Budapest compétent pour le domicile du consommateur qui intervient ; le site kormanyhivatal.hu recense les offices et leurs coordonnées.1122 Budapest, Városmajor utca 35.+36 80 310 020 ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hu nkfh.gov.hu
Zala Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály: L'autorité de protection des consommateurs compétente pour le siège du vendeur (Bagod).8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22.+36 92 510 530 fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/zala
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály: L'autorité de protection des consommateurs compétente pour le bureau du service client du vendeur à Budapest.1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.+36 1 450 2598 fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület: L'organe de médiation compétent pour le siège du vendeur (comitat de Zala). Sur demande, l'audience peut aussi se tenir à Zalaegerszeg.9022 Győr, Szent István út 10/AAdresse postale : 9022 Győr, Szent István út 10/A+36 96 520 217 bekelteto.testulet@gymsmkik.hu bekeltetesgyor.hu
Budapesti Békéltető Testület: L'organe de médiation du bureau du service client du vendeur à Budapest. Le consommateur peut aussi choisir l'organe compétent pour son propre domicile ; le site bekeltetes.hu en publie la liste nationale.1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.Adresse postale : 1253 Budapest, Pf.: 10.+36 1 488 2131 bekelteto.testulet@bkik.hu bekeltet.bkik.hu
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.Adresse postale : 1363 Budapest, Pf.: 9.+36 1 391 1400 ugyfelszolgalat@naih.hu naih.hu