Conditions de l'abonnement filtres

Le présent document fait partie des conditions générales de vente et contient les règles particulières de l'abonnement filtres. Pour ce qu'il ne règle pas, les conditions générales de vente s'appliquent.

1. L'abonnement filtres

L'abonnement filtres est un contrat de vente à durée indéterminée portant sur la livraison, tous les 120 jours, de la cartouche filtrante LAICA Classic (multi-flux) F0A3 adaptée au distributeur d'eau chaude Fashion by Berlinger Haus (FTV0187, FTV0188). Il peut être souscrit par un particulier dans la boutique hongroise, pour une adresse de livraison en Hongrie ou un point de retrait GLS situé en Hongrie, y compris sans compte client.

2. Information avant la commande

Sur la page de l'abonnement, vous choisissez si chaque colis contient 4 ou 8 filtres, et si GLS livre le colis à domicile, en point relais GLS ou en consigne GLS. Nous ne proposons qu'une taille de colis que notre stock couvre pour le premier colis. Avant l'envoi de la commande, la page affiche juste au-dessus du bouton la désignation du produit, le prix du colis, les frais de livraison, le montant total à payer par colis TVA comprise, la fréquence (tous les 120 jours), le jour et le montant du premier et du prochain prélèvement, le mode de paiement, la manière dont vous êtes prévenu, la durée, ainsi que les modalités de résiliation et de rétractation. Le montant total à payer par colis comprend tous les frais de ce colis; aucun autre frais ne s'applique.

3. Le prix

Le prix du colis et les frais de livraison sont fixés au démarrage de l'abonnement et ne peuvent changer que dans les conditions du point 12. Les promotions de la boutique ne concernent pas l'abonnement: le début ou la fin d'une promotion ne modifie pas le prix, aucun code de réduction, aucune remise automatique du panier ni aucun article offert avec un achat ne s'applique aux colis de l'abonnement, et aucun point de fidélité n'y est acquis ni utilisé.

4. Paiement et enregistrement de la carte

L'abonnement se paie uniquement par carte, via le prestataire de paiement Stripe; le contre-remboursement et les autres moyens de paiement ne sont pas disponibles. Le même produit peut aussi être acheté en commande ponctuelle, avec paiement contre remboursement. Lors de l'envoi de la commande, vous donnez, au moyen d'une case distincte, mandat à Stripe d'enregistrer votre carte et au vendeur de la débiter du montant dû par colis avant l'expédition de chaque colis, au jour annoncé à l'avance, tant que l'abonnement dure. Vous payez le premier colis par carte à l'étape qui suit la commande; la carte est enregistrée avec ce paiement, et la banque émettrice peut exiger à cette occasion une authentification forte (3D Secure). Le vendeur déclenche les prélèvements suivants sans votre intervention. Si la banque demande aussi l'approbation d'un prélèvement ultérieur, nous vous envoyons par courriel un lien pour approuver le paiement. Le vendeur ne voit ni ne conserve jamais le numéro complet de la carte ni le code de sécurité; il ne reçoit de Stripe que l'identifiant de la carte, sa marque, ses quatre derniers chiffres, sa date d'expiration, son pays d'émission et son type (crédit ou débit), ainsi qu'une empreinte dérivée du numéro de carte qui ne permet pas de le retrouver. La carte enregistrée pour l'abonnement n'est utilisée pour aucun autre achat.

5. Conclusion du contrat

Vous démarrez l'abonnement, après avoir consulté le récapitulatif, avec le bouton « Abonnement avec obligation de paiement »; appuyer sur ce bouton crée une obligation de paiement. L'abonnement démarre une fois le premier colis payé; nous envoyons alors une confirmation par courriel, et le contrat est conclu à sa réception. La confirmation contient l'identifiant de l'abonnement, les informations du point 2 et, en pièces jointes, les conditions générales de vente, les présentes conditions et l'information sur le droit de rétractation avec le formulaire type. Si le premier colis n'est pas payé, l'abonnement n'est pas conclu et la commande du premier colis est annulée après 48 heures.

6. Avis avant chaque prélèvement

À partir du deuxième colis, nous vous indiquons par courriel, au moins 7 jours avant chaque prélèvement, le jour et le montant du prélèvement, la carte débitée et l'adresse de livraison ou le point de retrait. Si le jour du prélèvement n'est pas un jour d'expédition, le prélèvement est reporté au jour d'expédition suivant, et l'avis l'indique. La confirmation de l'abonnement, l'avis et les courriels relatifs à un prélèvement réussi ou échoué relèvent de l'exécution de l'abonnement, ne contiennent aucune publicité et, tant que l'abonnement dure, ne peuvent pas être désactivés séparément.

7. Modifications

Jusqu'à la fin du jour précédant le prélèvement (23:59, heure de Budapest), vous pouvez, sans connexion, avec le bouton « Gérer l’abonnement » de n'importe quel courriel de l'abonnement, sauter le prochain colis ou déplacer le jour du prélèvement à un autre jour d'expédition: plus tôt, au plus tôt au jour indiqué sur la page de gestion, qui suit la modification d'au moins 8 jours, ou plus tard, au plus tard 8 semaines après le jour initial. Si vous sautez un colis, le prélèvement suivant a lieu 120 jours après le jour du colis sauté ou, si ce n'est pas un jour d'expédition, le jour d'expédition suivant. Une modification de l'adresse de livraison ou du point de retrait peut être demandée en répondant à n'importe quel courriel de l'abonnement ou en écrivant au service client; nous l'effectuons avant le prochain prélèvement. Si une modification change le montant dû par colis, nous vous indiquons le nouveau montant avant la modification et ne l'appliquons qu'après votre accord. Nous confirmons chaque modification par courriel; le prélèvement est effectué avec les données confirmées.

8. Livraison, rupture de stock

Nous expédions le colis après la réussite du prélèvement. Chaque colis est une commande distincte avec son propre numéro de commande et sa propre facture envoyée par voie électronique; la livraison et le transfert des risques relèvent du point 9 des conditions générales de vente. Si le produit est en rupture de stock le jour du prélèvement, nous ne débitons pas la carte, nous vous prévenons par courriel, puis nous débitons la carte et expédions le colis à l'arrivée de la marchandise; si cela n'intervient pas dans les 14 jours suivant le jour du prélèvement, le colis est sauté sans prélèvement. Si le point de retrait choisi a fermé, nous vous demandons par courriel, avant le prélèvement, d'en choisir un autre; si vous n'en avez pas choisi au jour du prélèvement, le colis est sauté sans prélèvement.

9. Prélèvement échoué

Si un prélèvement échoue, le colis n'est pas expédié et nous vous prévenons par courriel. Nous renouvelons le prélèvement une fois, 2 jours plus tard, sauf si la banque demande une approbation ou si la carte est inutilisable; nous vous envoyons alors par courriel un lien pour approuver le paiement ou saisir une nouvelle carte. S'il n'a toujours pas réussi dans les 5 jours suivant le jour du prélèvement, le colis est sauté et l'abonnement est suspendu jusqu'à ce que vous saisissiez une nouvelle carte ou résiliiez l'abonnement. Aucun frais n'est facturé pour un prélèvement échoué.

10. Durée, résiliation

L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée, sans durée minimale. Vous pouvez le résilier à tout moment, sans motif et sans frais: sans connexion, avec le bouton « Gérer l’abonnement » de n'importe quel courriel de l'abonnement ou avec un lien de gestion demandé sur la page de l'abonnement en indiquant votre adresse électronique, ou en écrivant au service client. La résiliation prend effet immédiatement: il n'y a plus de prélèvement, et la carte est détachée et ne sera plus jamais débitée. Si, au moment de la résiliation, un colis a déjà été débité et que nous n'avons pas encore commencé à le préparer pour l'expédition, nous l'expédions ou, si vous le choisissez, ne l'expédions pas et vous en remboursons le prix; un colis déjà préparé pour l'expédition ou expédié relève de la rétractation (point 11) ou du retour volontaire du point 10 des conditions générales de vente. Si un prélèvement est en cours au moment de la résiliation et qu'il réussit, le montant est remboursé automatiquement. Nous confirmons la résiliation par courriel.

11. Rétractation

En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter de l'abonnement sans motif. Le délai de rétractation expire après une période de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du premier bien. Vous pouvez aussi exercer le droit de rétractation avant l'arrivée du premier colis. La rétractation porte sur l'ensemble de l'abonnement: l'abonnement prend fin, il n'y a plus de prélèvement, et le premier colis relève des règles de l'information sur le droit de rétractation. Dans la fonction « Se rétracter du contrat », indiquez l'identifiant de l'abonnement ou le numéro de commande du premier colis. La réception des colis suivants ne fait pas recommencer le délai de rétractation; ils relèvent du retour volontaire du point 10 des conditions générales de vente.

12. Changement de prix

Le vendeur ne peut modifier le prix du colis ou les frais de livraison qu'en raison d'une variation du prix d'achat du produit, du tarif du transporteur, ou de la TVA ou d'une autre charge publique prévue par la loi. Nous vous informons d'une hausse de prix, ou d'une modification des présentes conditions qui concerne l'abonnement, par courriel, au moins 30 jours avant le premier prélèvement concerné, en indiquant le motif. Nous ne prélevons un prix plus élevé ou selon des conditions modifiées que si vous l'acceptez expressément avec le bouton figurant dans l'avis. Si vous ne l'avez pas accepté à la fin du jour précédant le premier prélèvement concerné, l'abonnement prend fin sans prélèvement, et nous vous en informons par courriel. Une baisse de prix s'applique, avec un avis, à partir du prélèvement suivant.

13. Résiliation par le vendeur

Le vendeur peut résilier l'abonnement par courriel avec un préavis de 30 jours. Si nous ne pouvons plus du tout livrer le produit, nous mettons fin à l'abonnement par un avis envoyé par courriel; il n'y a alors plus de prélèvement, et le prix d'un colis déjà débité mais non expédié est remboursé.

14. Protection des données

Les traitements liés à l'abonnement sont décrits par les lignes du point 3 de la politique de confidentialité qui commencent par « Abonnement filtres », l'enregistrement de la carte et les prélèvements par son paragraphe sur Stripe au point 4. Le numéro de version et la date d'entrée en vigueur du présent document figurent en haut de la page.