Śledzenie zwrotu pieniędzy

Odesłanie produktu, zlecenie zwrotu i zaksięgowanie pieniędzy to osobne kroki. Sprawdzaj je po kolei.

Ostatnia aktualizacja: 17.09.2026

Zachowaj dowód nadania zwrotu oraz wiadomości dotyczące sprawy. Po powiadomieniu o zwrocie sprawdź rachunek lub kartę użyte do płatności. Przetwarzanie bankowe oznacza, że środki mogą pojawić się później niż sama wiadomość.

Gdzie szukać pieniędzy?

Przy karcie lub innej płatności online sprawdź transakcje pierwotnego sposobu płatności. Wskazana kwota i data pomogą odnaleźć uznanie.
Przy pobraniu uzgodnimy dane potrzebne do przelewu zwrotnego. Przekaż je kanałem wskazanym podczas obsługi sprawy.
Jeśli nie znajdujesz zwrotu, napisz z numerem zamówienia oraz datą powiadomienia o zwrocie.

Kiedy można rozpocząć zwrot?

Termin wyjaśnia informacja o odstąpieniu. W przypadkach dozwolonych prawem zwrot może zostać wstrzymany do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Co z częścią opłaconą kartą podarunkową?

Zwrot podąża za użytym sposobem płatności. Tę część sprawdzisz w saldzie karty podarunkowej oraz potwierdzeniu obsługi sprawy.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Oficjalne instytucje reklamacyjne

Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH): W pierwszej instancji działa wydział ochrony konsumentów urzędu rządowego komitatu lub stolicy, właściwego dla miejsca zamieszkania konsumenta; strona kormanyhivatal.hu wymienia urzędy i ich dane kontaktowe.1122 Budapest, Városmajor utca 35.+36 80 310 020 ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hu nkfh.gov.hu
Zala Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály: Organ ochrony konsumentów właściwy dla siedziby sprzedawcy (Bagod).8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22.+36 92 510 530 fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/zala
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály: Organ ochrony konsumentów właściwy dla budapeszteńskiego biura obsługi klienta sprzedawcy.1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.+36 1 450 2598 fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület: Organ polubowny właściwy dla siedziby sprzedawcy (komitat Zala). Na wniosek przesłuchanie może odbyć się także w Zalaegerszeg.9022 Győr, Szent István út 10/AAdres do korespondencji: 9022 Győr, Szent István út 10/A+36 96 520 217 bekelteto.testulet@gymsmkik.hu bekeltetesgyor.hu
Budapesti Békéltető Testület: Organ polubowny dla budapeszteńskiego biura obsługi klienta sprzedawcy. Konsument może też wybrać organ właściwy dla swojego miejsca zamieszkania; ogólnokrajową listę zawiera strona bekeltetes.hu.1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.Adres do korespondencji: 1253 Budapest, Pf.: 10.+36 1 488 2131 bekelteto.testulet@bkik.hu bekeltet.bkik.hu
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.Adres do korespondencji: 1363 Budapest, Pf.: 9.+36 1 391 1400 ugyfelszolgalat@naih.hu naih.hu