Ugrás a tartalomra

A választható szállítási módokat a pénztárban látod.

30 nap visszaküldés

Válassz nyelvet

Csak az oldal nyelve változik. Az árak, az áfa és a szállítás az országtól függnek; az országot külön választhatod ki.

Hova szállítsunk?

Az ország dönti el a pénznemet, az áfát és a szállítási módokat. A nyelvet ettől külön választod.

Segítség

Válassz nyelvet

Csak az oldal nyelve változik. Az árak, az áfa és a szállítás az országtól függnek; az országot külön választhatod ki.

Mikor érkezik a csomagom?

A rendelési állapot és a futár nyomkövetése más-más lépést mutat. Itt látod, melyiket mikor érdemes ellenőrizni.

Utolsó frissítés: 2026. 09. 17.

A rendelés visszaigazolása azt jelzi, hogy megkaptuk a rendelést. A feladási értesítésből derül ki, mikor indult tovább a csomag, a kézbesítést pedig a futár nyomkövetésén követheted. A rendelésnél jelzett várható időből indulj ki; a feldolgozás és az út időtartama külön szakasz.

Ha a csomagra vársz

  1. Nyisd meg a rendelésed állapotoldalát a visszaigazolásból. Ellenőrizd, hogy a fizetés befejeződött-e, és hol tart a rendelés.
  2. Ha már kaptál feladási értesítést, nézd meg a benne lévő futárkövetési linket. Itt jelennek meg a szállítás új eseményei.
  3. Ha a jelzett idő elmúlt vagy az állapot nem egyértelmű, írj nekünk a rendelésszámmal. A csomagkövetés utolsó eseményét is megadhatod.

Miért nem lát még csomagot a futár oldala?

A követési szám létrejöhet az első futárszkennelés előtt. Nézd meg később is; ha a jelzett idő eltelt és nincs változás, segítünk utánanézni.

Munkaszüneti napon is halad a rendelés?

A raktári feldolgozást és a kézbesítést a munkanapok is befolyásolják. A rendelésnél és a futár értesítésében jelzett idővel tervezz.

Hasznos volt ez a válasz?

Hivatalos panaszfórumok

Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH)
Első fokon a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei, illetve fővárosi kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya jár el; a hivatalok elérhetőségeit a kormanyhivatal.hu oldal sorolja fel.1122 Budapest, Városmajor utca 35.+36 80 310 020ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hunkfh.gov.hu
Zala Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
A szolgáltató székhelye (Bagod) szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság.8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22.+36 92 510 530fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hukormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/zala
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály
A szolgáltató budapesti ügyfélszolgálati irodája szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság.1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.+36 1 450 2598fogyasztovedelem@bfkh.gov.hukormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
A szolgáltató székhelye (Zala vármegye) szerint illetékes békéltető testület. Kérésre a meghallgatás Zalaegerszegen is megtartható.9022 Győr, Szent István út 10/ALevelezési cím: 9022 Győr, Szent István út 10/A+36 96 520 217bekelteto.testulet@gymsmkik.hubekeltetesgyor.hu
Budapesti Békéltető Testület
A szolgáltató budapesti ügyfélszolgálati irodája szerinti békéltető testület. A fogyasztó a saját lakóhelye szerint illetékes testületet is választhatja; az országos listát a bekeltetes.hu oldal tartalmazza.1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.+36 1 488 2131bekelteto.testulet@bkik.hubekeltet.bkik.hu
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.+36 1 391 1400ugyfelszolgalat@naih.hunaih.hu

A kosárba tetted

    Kosár megnyitása