Reprise des appareils électriques usagés

1. Ce que nous reprenons

Lorsque vous achetez un nouvel appareil électrique ou électronique et que nous vous le livrons à domicile en Hongrie, nous reprenons un appareil usagé du même type et en même quantité, un pour un et gratuitement, à l'adresse de livraison (directive DEEE 2012/19/UE telle que transposée en Hongrie). Peu importe où et quand vous avez acheté l'ancien appareil, seul compte qu'il serve au même usage que le nouveau (une bouilloire pour une bouilloire, un sèche-cheveux pour un sèche-cheveux). L'enlèvement à l'adresse de livraison vaut pour les livraisons en Hongrie. Nous ne livrons des appareils électriques qu'en Hongrie et, lorsque la page du produit l'indique, aux Pays-Bas; pour un appareil livré aux Pays-Bas, la section 2/A s'applique.

2. Comment le demander

Pour une livraison en Hongrie, demandez l'enlèvement gratuit de votre ancien appareil électrique de type similaire au service client par courriel à info@home.fashiontv.com, avant ou après votre commande, en indiquant le numéro de commande si vous l'avez déjà et le type d'appareil que vous remettez. En livraison à domicile, lorsque l'enlèvement a été convenu avant la livraison, le livreur reprend l'ancien appareil à la livraison; pour une demande reçue plus tard, nous organisons l'enlèvement séparément. Préparez l'ancien appareil: vidé, nettoyé et, si possible, emballé dans le carton du nouvel appareil ou dans un autre emballage fermé. En point relais ou en consigne, le livreur ne peut pas reprendre d'appareil; utilisez alors les possibilités de la section 4, ou nous organisons l'enlèvement séparément.

2/A. Appareils livrés aux Pays-Bas

Lorsque nous livrons un nouvel appareil électrique à une adresse aux Pays-Bas, nous reprenons un appareil usagé du même type et en même quantité, un pour un et gratuitement (article 4 de la Regeling afgedankte elektrische en elektronische apparatuur néerlandaise). Demandez-le au service client par courriel à info@home.fashiontv.com, avant ou après votre commande, en indiquant le numéro de commande si vous l'avez déjà et l'appareil que vous remettez.

Nous vous indiquons ensuite par courriel comment remettre l'ancien appareil, et nous organisons gratuitement son enlèvement. Videz-le et nettoyez-le au préalable. L'ancien appareil est confié à un réceptionnaire établi aux Pays-Bas qui agit pour notre compte et le remet à un opérateur de traitement des déchets agréé; tout cela ne vous coûte rien, et nous ne l'envoyons pas en Hongrie.

Aux Pays-Bas, vous pouvez aussi déposer gratuitement un appareil usagé dans les points de collecte communaux (milieustraat) et dans les magasins qui reprennent les appareils électriques. Nous vous informons de cette reprise avant l'achat, sur la page du produit et au moment de payer, puis à nouveau avant la livraison dans la confirmation de commande.

3. Ce que signifie la poubelle barrée

Les déchets électriques ne doivent pas rejoindre les ordures ménagères. La poubelle sur roues barrée sur le produit ou son emballage signifie que l'appareil doit être collecté séparément en fin de vie, car il contient des substances dangereuses et recyclables. Les appareils repris sont remis à un opérateur de déchets agréé, et nous tenons un registre des quantités collectées.

4. Autres façons de le déposer

Vous pouvez aussi déposer gratuitement un appareil usagé à la déchetterie de votre lieu de résidence, lors de la collecte d'électronique d'un enlèvement municipal des encombrants, et aux points de collecte de la société concessionnaire MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt., qui gère le système hongrois de responsabilité élargie du producteur. De nombreux magasins acceptent les petits appareils même sans achat.

5. Emballages et responsabilité du producteur

Pour les emballages utilisés à l'expédition, le vendeur remplit ses obligations au titre du système hongrois de responsabilité élargie du producteur par l'intermédiaire de la société concessionnaire (MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt.). Merci de placer l'emballage (papier, film, calage) dans le tri sélectif.

6. Contact

Pour toute question, écrivez à info@home.fashiontv.com ou appelez le +36 30 583 1091.