Datenschutzerklärung
Gültig ab 13.10.2026. Version 2026-10-13.
Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wozu und wie lange, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben.
Dies ist eine frühere Fassung des Dokuments und nicht mehr gültig. Zur gültigen Fassung.
1. Verantwortlicher und Datenschutzkontakt
Verantwortlicher: AppForge Solution Korlátolt Felelősségű Társaság, vertreten durch: Boncz Bálint, Geschäftsführer, Sitz: 8992 Bagod, Vasút utca 7., Kundenservice- und Postanschrift: 1054 Budapest, Szabadság tér 7. (Bank Center), Handelsregisternummer: 20-09-079415, Steuernummer: 32672886-2-20, E-Mail: info@home.fashiontv.com, Telefon: +36 30 583 1091. Für Datenschutzfragen und zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@home.fashiontv.com.
Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht benannt: Der Verantwortliche ist keine Behörde, verarbeitet besondere Datenkategorien nicht in großem Umfang, und seine Kerntätigkeit besteht nicht in der regelmäßigen und umfangreichen Beobachtung von Besuchern (DSGVO Art. 37). Die Entscheidung ist im Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten festgehalten und wird mit dem Wachstum der Tätigkeit überprüft.
2. Begriffe in Kürze
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Sie identifizieren oder identifizierbar machen. Verarbeitung ist jeder Vorgang mit personenbezogenen Daten (Erheben, Speichern, Übermitteln, Löschen). Ein Auftragsverarbeiter verarbeitet Daten in unserem Auftrag und nach unserer Weisung. Ein eigenständiger Verantwortlicher verarbeitet Daten zu eigenen Zwecken und in eigener Verantwortung (etwa der Zahlungsdienstleister im Rahmen seiner eigenen finanziellen Pflichten).
3. Welche Daten wir wozu, auf welcher Grundlage und wie lange verarbeiten
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage | Aufbewahrung |
|---|---|---|---|
| Abwicklung von Bestellung und Vertrag | Name, E-Mail, Telefon, Liefer- und Rechnungsanschrift, Bestelldaten, angenommene Fassung der Bedingungen | Vertragserfüllung, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b | 5 Jahre ab Erfüllung (allgemeine Verjährungsfrist) |
| Rechnungsstellung und Buchhaltung | Rechnungsname, Anschrift, Steuernummer, Positionen, Betrag, Zahlungsart | rechtliche Verpflichtung, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. c, ungarisches Rechnungslegungsgesetz | 8 Jahre |
| Konto und Anmeldung | E-Mail, Passwort-Hash oder öffentlicher Passkey-Schlüssel, Anmeldelink, Kennung des Google-, Facebook- oder Apple-Kontos, gespeicherte Anschriften, Bestellhistorie | Vertragserfüllung | bis zur Löschung des Kontos |
| Warenkorb und Kassensitzung | Warenkorbinhalt, an der Kasse begonnene Angaben, Cookie-Kennung | vorvertragliche Maßnahmen, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b | Warenkorb-Cookie 30 Tage; die Kassensitzung wird nach 48 Stunden Inaktivität gelöscht |
| Erinnerungs-E-Mails zu Warenkorb und Kasse | an der Kasse angegebene E-Mail-Adresse; bei Kunden mit Kundenkonto die bestätigte E-Mail-Adresse des Kontos; Warenkorbinhalt | berechtigtes Interesse, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f, auch für die letzte Erinnerung, die einen Rabattcode enthalten kann; jede Nachricht enthält einen Link, der weitere Erinnerungen mit einem Klick beendet, und nach einem Widerspruch senden wir keine weitere Erinnerung | höchstens 7 Tage ab Abbruch |
| Widerrufserklärungen | Name, E-Mail, Bestellnummer, Text der Erklärung, Zeitpunkt der Einreichung, Empfangsbestätigung | rechtliche Verpflichtung, Richtlinie 2011/83/EU in ihrer Umsetzung | bis zum Ablauf der Verjährung; auf Löschantrag werden die personenbezogenen Daten geschwärzt, die Tatsache der Erklärung bleibt |
| Rücksendungen, Gewährleistungs- und Garantiefälle | Bestelldaten, Beschreibung und Fotos des Mangels, Seriennummer, Protokoll, Reparaturhistorie, Garantieurkunde | rechtliche Verpflichtung nach ungarischem Garantie- und Reklamationsrecht | Protokoll 3 Jahre; Urkunde bis zum Ende der Garantiezeit zuzüglich Verjährung |
| Beschwerdebearbeitung | Beschwerde, Kontaktdaten, Protokoll, Antwort | rechtliche Verpflichtung nach ungarischem Verbraucherschutzrecht | 3 Jahre |
| Newsletter | E-Mail, Zeitpunkt von Anmeldung und Bestätigung, IP-Adresse | Einwilligung, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a | bis zur Abmeldung; danach bleibt ein Hash der Adresse auf einer Sperrliste, damit wir nie wieder schreiben |
| SMS- und Browserbenachrichtigungen zur Bestellung | Telefonnummer, Benachrichtigungskennung | Einwilligung | bis zum Widerruf |
| Bewertungen und Fragen | angegebener Name (wird bei der Bewertung gezeigt), E-Mail, Bewertung und Fotos, ob der Kauf verifiziert ist | Vertrag (Bewertungsanfrage) und Einwilligung | solange veröffentlicht; auf Wunsch wird der Name des Verfassers entfernt |
| Bewertungsanfrage per E-Mail nach der Lieferung | E-Mail, gekauftes Produkt | Einwilligung an der Kasse, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a | bis zum Versand der Anfrage, höchstens für die Aufbewahrung der Bestellung |
| Treueprogramm | Kontokennung, Punkte und Transaktionen | Vertragserfüllung | bis zur Löschung des Kontos |
| Geschenkkarten | Name von Käufer und Empfänger, E-Mail des Empfängers, persönliche Nachricht, Code | Vertragserfüllung | bis zur Einlösung, dann bis zum Ablauf der Verjährung |
| Verfügbarkeits- und Preisbenachrichtigungen | E-Mail, beobachtetes Produkt | Einwilligung | bis zum Versand der Benachrichtigung oder zum Widerruf |
| Geschenkfinder | gegebene Antworten (Vorlieben, Budget, Anlass) | Einwilligung | bis zum Ende der Sitzung; bei Zusendung des Ergebnisses per E-Mail bis zum Versand |
| Statistik, Marketing und Personalisierung | Cookie-Kennungen, Gerätedaten, angesehene Produkte, Klickkennungen (gclid, fbclid, ttclid), Tatsache der Einwilligung | Einwilligung, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a, ePrivacy-Vorschriften | die im Cookie-Hinweis genannte Lebensdauer; Messereignisse 180 Tage, Versandprotokoll 400 Tage |
| Serverseitige Konversionsmessung | Bestellkennung, gehashte E-Mail und Telefonnummer, Klickkennung | Einwilligung; ohne sie wird nichts gesendet | Versandprotokoll 400 Tage |
| Bewertungsanfrage im Programm Megbízható Bolt (Vertrauenswürdiger Shop) von Árukereső (nur im ungarischen Shop) | E-Mail-Adresse, Namen und Artikelnummern der gekauften Produkte; der auf der Bestellbestätigungsseite geladene Code von Árukereső erhält auch die IP-Adresse und Browserdaten | Einwilligung, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a (die Marketing-Einwilligung in den Cookie-Einstellungen); ohne sie wird nichts gesendet | wir speichern dafür keine gesonderten Daten; Árukereső verwendet die Adresse für den Versand der Fragebögen, der letzte geht 20 Tage nach dem Kauf hinaus |
| Partnerprogramm | Klickkennung, Bestellkennung, Provision | berechtigtes Interesse, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f | Klickkennung 180 Tage; der Abrechnungssatz als Buchungsbeleg 8 Jahre |
| Angebot des zu Ihrem Land passenden Shops und Lieferlandes | IP-Adresse, aus der Anfrage gelesen; eine auf unserem eigenen Server gespeicherte Länderdatenbank ermittelt daraus das Land, kein Dritter erhält die Adresse | berechtigtes Interesse, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f | zu diesem Zweck nicht gespeichert; die IP-Adresse wird nur für die Dauer der Anfrage verwendet |
| Eigene Besuchs- und Fehlermessung des Shops | Herkunft des Besuchs (Kampagnenkennzeichnungen der Werbung, verweisende Website, Einstiegsseite), Geräte- und Browsertyp, Zeitpunkt und Ergebnis der Kaufschritte, Namen fehlerhafter Felder (ohne den eingegebenen Wert), mit dem Warenkorb und der Bestellung verknüpft; IP-Adresse und Browserkennung speichern wir nicht, die Einträge der Kaufschritte enthalten nur einen daraus mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Hashwert; Klickkennungen und Formularinhalte speichern wir nicht und geben nichts davon an eine Werbeplattform weiter | berechtigtes Interesse, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f: Fehler im Kaufablauf finden, bezahlten von unbezahltem Verkehr unterscheiden, eigene Tests herausfiltern | 180 Tage |
| Betrugsprävention und Sicherheitsprotokolle | IP-Adresse, Browserdaten, Bestellmuster, fehlgeschlagene Anmeldungen | berechtigtes Interesse, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f | 1 Jahr |
| Nachweis der Cookie- und Einwilligungsentscheidung | Entscheidung, Zeitpunkt, Fassung des Hinweises, IP-Adresse, Browserkennung | rechtliche Verpflichtung, DSGVO Art. 7 Abs. 1 | Geltungsdauer der Entscheidung (365 Tage) zuzüglich 5 Jahre |
| Protokoll der Betroffenenanfragen | Anfrage, Antwort, Art der Identitätsprüfung | rechtliche Verpflichtung, DSGVO Art. 12 | 5 Jahre |
| Kundenservice-Korrespondenz | Name, E-Mail, Telefon, Anliegen | Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse | 5 Jahre ab Abschluss |
Die für eine Bestellung nötigen Angaben sind Voraussetzung des Vertragsschlusses; die einwilligungsbasierten Zwecke (Newsletter, Bewertungsanfrage, Cookies, Geschenkfinder) sind es nicht, und Sie können ohne sie einkaufen. Trifft ein Löschantrag auf eine Aufbewahrungspflicht (Rechnungen 8 Jahre, Reklamations- und Beschwerdeunterlagen 3 Jahre, Bestelldaten bis zum Ablauf der Verjährung), wird das Konto anonymisiert und die Daten werden getrennt und nur zu diesem Zweck aufbewahrt.
4. Empfänger: Auftragsverarbeiter und eigenständige Verantwortliche
Unsere Auftragsverarbeiter handeln nur auf unsere Weisung, und mit jedem besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Liste gilt zum Inkrafttreten; eine Änderung wird als neue Fassung dieser Erklärung veröffentlicht.
- Zahlung: Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland) für Karten-, Apple-Pay-, Google-Pay- und Link-Zahlungen; Kartendaten gelangen ausschließlich zu Stripe, der Shop sieht und speichert sie nie.
- Zahlung mit Klarna: Mollie B.V. (Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande; ein von der niederländischen Zentralbank De Nederlandsche Bank zugelassener Zahlungsdienstleister) für die Abwicklung der Zahlung und Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden) für den Zahlungsaufschub oder die Ratenzahlung. Wählen Sie Klarna, werden die Bestellkennung, die Positionen und der Betrag der Bestellung sowie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse über Mollie an Klarna übermittelt. Mollie und Klarna sind für die Zahlung eigenständige Verantwortliche; Klarna führt eine eigene Prüfung Ihrer Zahlungsfähigkeit durch, für die die Datenschutzerklärung von Klarna gilt.
- Lieferung (Name, Anschrift, Telefon, E-Mail und die zur Bestellung geschriebene Anmerkung für die Zustellung): GLS General Logistics Systems Hungary Kft. und Magyar Posta Zrt. (MPL); in Ungarn übernimmt die Haustürzustellung derjenige Zusteller, den Sie an der Kasse gewählt haben, die Abholung im Paketshop und in der Paketstation übernimmt GLS; in die anderen Lieferländer stellt GLS über die GLS-Gesellschaft des Lieferlandes zu, die dafür die Lieferdaten erhält. Die Daten erhält nur der Zusteller, der Ihr Paket tatsächlich befördert. Der Zusteller ist innerhalb der Zustellung auch eigenständig Verantwortlicher.
- Rechnungsstellung: Billingo Technologies Zrt. (1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet, Ungarn) zur Ausstellung der Rechnung und zur Meldung an die ungarische Steuerbehörde.
- Hosting und Betrieb: RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt. (RackForest Zrt.), 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001., info@rackforest.hu, https://rackforest.com. Die Bilder und Videos des Shops liegen im Objektspeicher Cloudflare R2, und Ihr Browser lädt sie von dort: Cloudflare, Inc. (San Francisco, USA), Auftragsverarbeiter allein für diese Mediendateien, auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens und von Standardvertragsklauseln. Suchmaschine (Typesense) und Echtzeitbenachrichtigungen laufen auf unseren eigenen Servern.
- E-Mail- und SMS-Zustellung: Transaktions- und Marketing-E-Mails werden vom jeweils eingesetzten E-Mail-Zustelldienst zugestellt, SMS-Benachrichtigungen vom jeweils eingesetzten SMS-Dienst; Name und Sitz des jeweiligen Anbieters teilen wir auf Anfrage unter info@home.fashiontv.com mit.
- Statistik und Werbemessung, nur mit Einwilligung: Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Ads, Consent Mode), Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel und Conversions API), TikTok Technology Ltd. (TikTok Pixel und Events API), Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Advertising UET), Pinterest Europe Ltd., OpenAI Ireland Ltd. (ChatGPT-Ads-Messpixel und Conversions API: die Klick-ID der ChatGPT-Anzeige, eine zufällige Browser-Kennung, die angesehenen, in den Warenkorb gelegten und bestellten Produkte mit ihrem Wert, gehashte E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name und Kundenkennung, Ort, Postleitzahl, Land, IP-Adresse und Browserdaten; das Pixel läuft nur auf Produkt- und Inhaltsseiten), jeweils nur, wo wir die Plattform eingeschaltet haben; der Cookie-Hinweis nennt stets die tatsächlich aktiven Anbieter.
- Kundenbewertungen, nur mit Einwilligung und nur im ungarischen Shop: Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Ungarn), Betreiberin von Árukereső.hu, im Programm Megbízható Bolt (Vertrauenswürdiger Shop), für die E-Mail-Adresse als unser Auftragsverarbeiter. Nach einer Bestellung übermitteln wir der Gesellschaft Ihre E-Mail-Adresse sowie Namen und Artikelnummern der gekauften Produkte, damit sie Ihnen Fragebögen zum Kauf per E-Mail senden kann: drei je Bestellung, zum Shop 10 und 13 Tage nach dem Kauf, zum Produkt 20 Tage danach. Aus den Antworten erstellt Árukereső die Bewertung des Shops und der Produkte; die Teilnahme ist freiwillig.
- Partnerprogramm: das Affiliate-Netzwerk Dognet, nur auf Grundlage von Klickkennung und Bestellbetrag.
- Künstliche Intelligenz: Die im Geschenkfinder gegebenen Antworten werden zur Erstellung von Vorschlägen an den eingestellten Sprachmodell-Anbieter (standardmäßig OpenAI, L.L.C., USA) übermittelt; Name, E-Mail oder Bestelldaten werden nicht angehängt, und bitte tragen Sie keine personenbezogenen Daten in das Freitextfeld ein. Produktbeschreibungen und Inhalte entstehen ohne Kundendaten.
- Behörden und Gerichte, wo das Gesetz es verlangt; Steuerberater und Rechtsbeistand im Rahmen ihrer Aufgaben.
5. Übermittlung in Drittländer
Bei Google, Meta, Microsoft, Cloudflare und OpenAI können Daten in die Vereinigten Staaten gelangen; Grundlage sind der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US-Datenschutzrahmen und Standardvertragsklauseln (SCC). Bei TikTok sind es Standardvertragsklauseln und die ergänzenden Garantien des Anbieters. Stripe Payments Europe, Limited, Mollie B.V. und Klarna Bank AB (publ) sind in der Europäischen Union niedergelassen; für ihre eigene weitere Verarbeitung gelten ihre eigenen Datenschutzerklärungen. Eine Kopie der Garantien eines Anbieters erhalten Sie auf Anfrage.
6. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Wir treffen keine automatisierte Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie ähnlich erheblich beeinträchtigt. Produktempfehlungen, Vorschläge des Geschenkfinders und die Gutscheinberechtigung folgen einfachen Regeln auf Grundlage der gegebenen Angaben und können stets ignoriert werden. Bei der Autorisierung einer Zahlung führt der Zahlungsdienstleister (Stripe) eine eigene Betrugsprüfung durch, die eine Transaktion ablehnen kann; dies berührt das Zustandekommen des Vertrags nicht, und die Bestellung kann mit einer anderen Zahlungsart abgeschlossen werden. Wählen Sie Klarna, entscheidet Klarna Bank AB (publ) als eigenständiger Verantwortlicher auf Grundlage einer eigenen automatisierten Prüfung Ihrer Zahlungsfähigkeit, welche Zahlungsmöglichkeit es anbietet und ob es die Zahlung genehmigt; diese Entscheidung gehört zum Verhältnis zwischen Ihnen und Klarna, berührt Ihren Vertrag mit dem Shop nicht, und die Bestellung kann mit einer anderen Zahlungsart abgeschlossen werden.
7. Ihre Rechte und ihre Ausübung
- Auskunft: Sie können erfragen, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie erhalten. Der Datenexport lässt sich auch im Konto starten.
- Berichtigung: Unrichtige Daten lassen Sie berichtigen; Kontodaten können direkt bearbeitet werden.
- Löschung: Die Löschung des Kontos können Sie im Konto selbst mit einem Bestätigungslink per E-Mail beantragen. Rechnungsdaten werden 8 Jahre, Beschwerde- und Reklamationsunterlagen 3 Jahre und Bestelldaten bis zum Ablauf der Verjährung aufbewahrt; sie werden getrennt und das Konto anonymisiert.
- Einschränkung und Widerspruch: Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses (Warenkorberinnerungen, Betrugsprävention, Partnerprogramm, eigene Besuchsmessung) können Sie jederzeit widersprechen.
- Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten im Konto in einem maschinenlesbaren Format exportieren.
- Widerruf der Einwilligung: für den Newsletter in der Fußzeile jeder Nachricht, für Cookies über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende, für die übrigen Einwilligungen im Konto oder per E-Mail. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung nicht.
Wir beantworten eine Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen; bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann die Frist um zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie innerhalb von 30 Tagen nach Eingang informieren. Senden Sie die Anfrage an info@home.fashiontv.com oder per Post an die Kundenserviceanschrift.
8. Datensicherheit
Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) übertragen, Passwörter als Einweg-Hash gespeichert, und Kartendaten berühren unsere Systeme nie. Der Zugriff ist rollenbasiert beschränkt, Zugriffe der Mitarbeitenden werden protokolliert. Bei einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten benachrichtigen wir die Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und, wenn die Verletzung für Sie voraussichtlich ein hohes Risiko birgt, auch Sie.
9. Beschwerden
Halten Sie unsere Verarbeitung für rechtswidrig, schreiben Sie bitte zuerst uns. Sie können sich bei der ungarischen Aufsichtsbehörde beschweren (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), Anschrift: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., Postanschrift: 1363 Budapest, Pf.: 9., Telefon: +36 1 391 1400, E-Mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, Website: https://naih.hu) oder bei der Aufsichtsbehörde des Landes, in dem Sie wohnen, und Sie können vor Gericht gehen.
10. Kinder
Der Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Für den Newsletter kann sich nur anmelden, wer mindestens 16 Jahre alt ist, was an der Kasse durch eine eigene Erklärung bestätigt wird. Erfahren wir, dass wir Daten eines Kindes unter 16 ohne Einwilligung der Eltern haben, löschen wir sie.
11. Änderungen und Fassungen
Diese Erklärung gilt ab dem 2026-10-13, Fassung 2026-10-13. Eine Änderung wird als neue Fassung veröffentlicht; frühere Fassungen bleiben auf dieser Seite abrufbar, und die Bestellung behält die Kennung der bei ihrer Aufgabe geltenden Fassung.