# A visszatérítés követése
> Utolsó frissítés: 2026-09-17

Kanonikus URL: https://home.fashiontv.com/hu/segitseg/visszaterites

Őrizd meg a visszaküldés feladási bizonylatát és az ügyintézés leveleit. A visszatérítésről kapott értesítés után a fizetéshez használt számlán vagy kártyán ellenőrizd a jóváírást. A banki feldolgozás miatt az összeg nem feltétlenül az értesítéssel egy időben látszik.

## Hol keresd a jóváírást?

1. Bankkártyás vagy más online fizetésnél az eredeti fizetési módhoz tartozó tranzakciókat nézd meg. Az értesítésben szereplő összeg és dátum segít megtalálni.
2. Utánvétes vásárlásnál egyeztetjük a banki visszautaláshoz szükséges adatokat. Az adatokat az ügyintézés során kért módon add meg.
3. Ha nem találod a jóváírást, a rendelésszámmal és a visszatérítés értesítésének dátumával keress minket.

### Mikor indulhat a visszatérítés?

A határidőt az elállási tájékoztató részletezi. A jogszabály által megengedett esetben a visszatérítés a termék vagy a visszaküldést igazoló bizonyíték megérkezéséig visszatartható.

### Mi történik az ajándékkártyával fizetett résszel?

A visszatérítés az alkalmazott fizetési módot követi. Az ajándékkártyából felhasznált rész jóváírását az ajándékkártya egyenlegén és az ügyintézés visszajelzésében ellenőrizheted.